中国人民银行副行长苏宁昨日表示，央行非常重视地震震毁房屋的按揭贷款问题，目前正在积极地采取办法，并且与有关方面协商，可能涉及的方面会比较广泛。“请广大受灾群众相信，我们一定能够找到一个妥善的办法解决好这些问题，既能够保护商业银行的利益，同时更要保护好广大民众的利益。”苏宁说。
此前有意见认为，贷款房屋若在地震中遭受全损，则贷款者可不必支付余款。但近日有商业银行和法律人士认为，即贷款者与银行之间的债务关系，不因抵押品(房屋)的毁灭而消失。
苏宁认为，建设和谐社会要关心老百姓的民生，现在处于非常时期，抗震救灾是当前最主要的任务。对于特殊时期出现的特殊情况和问题，应该用特殊的解决办法。他说，最好是大家都参加了保险，可以用保险的赔付来解决这些问题，但是估计很多人可能并没有买保险。
据苏宁介绍，央行目前正在协调各方研究措施，解决灾后所面临的很多新问题，包括信用卡的还款问题、延期还款所产生的信用记录问题等，积极地研究如何解决这些可能涉及到老百姓、企业切身利益的问题。
目前，央行已经增加了55亿再贷款，一方面用于支持流动性，另一方面也要为未来重建家园、恢复生产提供支持，在贷款额度方面向灾区倾斜。苏宁称，在道路建设、水电建设、通讯设施恢复，包括农民重建家园、住房建设等方面，央行现在正在组织有关方面和各家商业银行进行认真的研究。