最近，成都二手房市场正在涌动一股暗流———网络经纪人广泛兴起。随着广州品牌二手中介满堂红成都公司的即将进驻，“狼来了”的呼声正在成都业界闹得满城风雨，而成都的伊甸城、富房不动产、21世纪成都区域分部等品牌中介公司也都陆续推行网络经纪人战略。“网络经纪人的兴起已成为成都二手房业界一个备受关注的事件！”业界专家预计，遍布街面的传统二手房中介店铺将受到时尚、新颖的网络经纪人营销模式的剧烈冲击。
业界动态
“狼来了”
搅动一池春水
似乎是在一夜之间，富房不动产信息网焕然一新，整个网站充满了网络经纪人的味道。
日前记者登录富房网发现，该网相对杂乱繁琐的内容基本被网络经纪人信息所覆盖，取而代之的是30多名公开挂上网站的网络经纪人标准头像以及相关个人资料，同时富房还特别把所有网络经纪人及房源按主城区5大片区以及郊区分布情况进行划分，并做了详细介绍。尤其新鲜而备受关注的是，网站内每个网络经纪人都有自己的博客，任何人只要进入该网站，不仅可以通过网络经纪人博客非常清晰地了解到经纪人过去的工作情况、专业水准、服务态度，而且还可以与网络经纪人随时“在线沟通”。
记者从富房不动产了解到，通过经纪人所发表的房屋、楼盘、楼市的评论，市民可全面了解该经纪人的专业素质。一旦经纪人有不良行径，网络经纪人管理机构就会通过网站公之于众，并且进行严厉处分，因此所有网络经纪人的服务都是透明的，其意味着消费者能够更准确地评估所委托经纪人的服务质量、专业素质，从而在很大程度上提升了市民选择网络经纪人的效率。
记者发现，成都的伊甸城、21世纪不动产成都区域部等几家品牌中介，也都先后把房产经纪人全面搬上了所属网站。据业界知情人士披露，近期广州二手房品牌中介满堂红有关负责人来到成都，公开招聘了30多名中高层管理人员后全部拉回广州展开数个月的培训。而满堂红又是全国最早普及并全面推广网络经纪人的二手房中介公司，该公司将在明年2月全面进军成都市场，并把公司在网络上取得的经验全盘搬到成都。
满堂红即将进驻成都的消息传出，成都业界迅速传出“狼来了”的呼声，整个市场气氛骤然紧张起来。“如果再不变革，明年后我们将逐渐陷入被动局面！”富房不动产企划部经理张骞表示，现在是信息时代，网络经纪人的提出对传统经纪人的触动非常大，在成都地产界也产生了很大的震撼，该公司近期有关网络经纪人的系列“改革”也是在大势所趋的背景之下展开的。
各方反馈
网络经纪人推广填补传统缺陷
“网络经纪人使市民有了选择最优秀的经纪人为自己服务的权利。”富房不动产副总经理刘应忠接受本报记者采访时表示，传统的房地产经纪人素质良莠不齐，流动性很大。市民要买卖租赁房屋，通常是通过电话或者亲临中介门店找经纪人，这种方式的弊端在于：市民对要找的经纪人一无所知，客户无法快速有效地从中介门店内选择适合的经纪人为自己服务，而这些经纪人在服务的过程中也缺乏自觉规范个人行为的监控和投诉处理机构。当前，网络经纪人这种新鲜事物的出现，对于买卖双方来说又多了一个新的选择：即选择满意的经纪人，并在网络上公开淘选到更多更好的房源。他们把网络经纪人的执业证、过往工作经历、奖惩情况都在网站上展示出来，公开接受客户的监督和选择。在公司内部，他们还定期对每个网络经纪人进行星级评定，级别过低的将被淘汰。
对比传统的卖房方式，网络经纪人小杨表示，她感觉最大的变化是：做网络经纪人之前经常是等待客户上门、电话联系，整个工作状态比较被动；成为网络经纪人后变得主动了，通过博客、楼评在网上展示自己，吸引客户的目光，得到他们的认同，“瞎子摸鱼”的情形将不复存在了。
最近通过网络经纪人买到了如意房源的客户陈先生则表示，找网络经纪人看房，选择更自由了，联系也更方便了。以前往往因为看房之前对房子不是很了解，会出现跑冤枉路的情况。而网络经纪人会对楼房做详细的评论，他可以先坐在电脑旁寻找好适合的房子，找到适合的经纪人再去看房子，由于目标更明确，所以找房子效率也高了。
满堂红（中国）集团有关负责人称，该公司网络经纪人是由满堂红在对所属经纪人经过考核后挑选出来的，考核的内容以经纪人的业绩和职业操守为主。即使已经“上线”成为了网络经纪人，如果业绩出现问题，或者受到客户的投诉，网络经纪人还是会“下线”。这样的竞争机制保证了网络经纪人的业务水平和个人素质。
焦点关注
中介门店将被淘汰？
网络经纪人的兴起，正在渐渐改变着成都人买卖二手房的生活习惯。在当前一些专家看来,已经落伍的二手房中介门店在网络经纪人模式的冲击下,就好比秋风中的落叶，不断飘零，最终逐渐被新的模式取代。
“未来的二手房市场，网络经纪人营销模式将占据市场主流！”富房不动产副总经理刘应忠接受本报记者采访表示，网络经纪人营销模式的广泛兴起将对传统经纪人模式形成激烈冲击，今后二手房街面门店的数量将逐渐削减。
“网络经纪人的兴起是成都二手房交易市场一个新时代的开始，它将使交易信息全面公开化。”21世纪不动产成都区域部副总经理贺阳告诉记者，在目前的二手房市场上，网上交易系统的开通是规范市场的最好举措之一。通过网上交易可以使市场信息更加透明，交易操作更加正规，买卖双方的利益得到进一步的保护，同时对于中介行为也给予了肯定，对规范运作的中介机构利益也给予了保护。因此，这种交易模式是他们这种大中介公司非常欢迎的，所以从一开始他们就积极地配合相关部门推广这种模式，希望通过网上交易模式的实行，能够使成都二手房市场更趋完善，不仅使消费者能够受益，而且使中介机构也有更好的发展空间。
满堂红集团传播公司总经理王家新先生介绍，目前通过网络达成的交易在公司总的营业额中所占的比例越来越高，满堂红广州公司已有35%的业绩来自网络经纪人，如果再加上其他的网络营销将达到45%以上。从发展形势看，二手房市场的中介门店已经受到越来越激烈的冲击，包括成都在内的二手房街面门店数量将逐渐减少，更多的门店会“搬”到网上。
同荣地产、成都嘉好、东方人家等各大中介公司有关负责人表示，目前成都二手房的中介行业还未成熟，中介人员的素质也有待提升。从短期的形势来看，二手房市场的街面中介店铺还不会从成都消失；从长远看，随着网络和电子商务逐渐深入人心，网络经纪人作为一种新的经纪人模式以及网上上交易肯定是一种趋势，街面中介店铺将逐渐搬上网站，所以公司也将考虑推行网络经纪人和网上交易战略。
权威解答
网上交易更加高效
市房管局相关部门负责人在接受本报采访时表示，前成都二手房交易市场是健康的，但二手房市场还存在诸如部分无资质、无证的二手房中介机构或从业人员等问题。譬如部分二手房买卖双方利用公证钻空子来避税，进行假赠予、真买卖等。为此市房管局将加大对非法二手房中介机构的打击力度，并准备在今年内推出一套管理系统，使二手房房源披露、中介委托、购房等行为均可在网上进行。
有关负责人介绍，对于如何规范成都市的二手房市场，市房管局已经有了一套比较完善的办法，即以政府为主导，建立二手房网上交易平台。一旦这一平台建立之后，二手房交易中介机构，要取得相应的资质才能进入交易，从而防止无资质或非法的中介机构、个人进行二手房交易，这样二手房买卖者将更安全。从网上交易的流程看，房主委托中介公司销售，中介方将房源信息公布在网络上，进入交易平台；同时中介需要核实房源是否抵押过、是否被查封、产权归属是否清晰等，以保证即将进行的交易是合法交易；明确房源没有法律法规限制的状况下，中介方撮合买卖双方达成交易；交易协议达成后，买卖双方和中介公司在网上签订三方买卖合同，合同数据通过网络传递给房地产交易中心。
据了解，当前成都市二手房交易办证时间是全国最快的，只需4个工作日；如果网上交易平台开通，时间只需要两个工作日，从而使整个办证过程更加高效、规范、快捷。
贴心服务
网络经纪人
VS门店经纪人
网络经纪人的兴起是实现二手房网上交易的基础。那么，网络经纪人与传统门店经纪人两种营销模式之间有何联系和区别呢？
1.关键词：工作效率
在传统的二手房买卖模式中，买卖双方都需要到门店进行房屋挂牌或者寻找房源。而在网络经纪人的模式下，客户可以直接登录网络经纪人相关的网站，在网站上寻找自己满意的经纪人和感兴趣的房子。由于网络经纪人的页面可以提供房源照片、户型、外观等，所以在正式看房前，买家就可以对房源的地段、品质等有个大概了解。在此前提下，买家可以直接在网上筛选房源，网罗买房前期需要了解的大部分信息，买卖成功率相对较高。此外，买家还可以省下多次看房的时间，往往花费出门看一套房源的时间，在网上却可以浏览十几套甚至更多房源。
2.关键词：覆盖面
覆盖面也是网络经纪人模式相对于传统模式的一个优势。根据专业人士介绍，一般来说，门店内的房源一般都在门店2公里的距离之内。就单个门店来说，对房源的覆盖面不是很广，这也是中介公司需要不断增加门店的原因。而在网络经纪人的模式下，各个区域的经纪人都集中在一起，所以覆盖面较广，只要这个区域有网络经纪人存在，那么就可以覆盖到。这对于一些需要跨区域买房的客户尤其有用。
3.关键词：安全性
专业人士介绍，由于二手房买卖涉及的房款数额巨大，风险也比较大，近年来随着资金监管、网上备案等措施的出台，二手房买卖的安全性有所提升，消费者对于品牌中介的信任度比较高。而对于网络，由于市场认知度不够，操作方式也不是很成熟，难免受到质疑。对于网上交易会不会引起网上诈骗等安全问题，富房不动产和21世纪成都区域部有关负责人均表示，他们将对公司网站上包括经纪人在内的一切信息资料的真实性完全负责。
4.关键词：市场接受度
从目前的市场来看，还是一般的门店经纪人占主导地位，这是由消费者长期的消费习惯决定的，而网络经纪人目前仍然只处于起步阶段，各方面都并不成熟。市场上的网络经纪人不多，买卖双方对此的认知度也不是很高。此外，因为网络经纪人需要依托网络进行操作，所以对于一些年龄偏大、对网络并不熟悉的购房群体来说，要适应这种新的买卖模式显然存在着困难。而在目前改善型居于首位的市场下，这类的购房者却占据了较大的比例。应该说，网络经纪人服务更多的是年纪较轻、习惯网络的消费群体。